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本サービスは、楽天Edy株式会社(以下、楽天Edy社という)のサービスであるEdyおよびEdyチャージをお客様が利用することを目的に、信用金庫口座からのEdyチャージ(預金口座振替により引落し)ができるサービスです。
なお、楽天Edy社のサービスや利用約款についてくわしくは、楽天Edy社のホームページをご覧ください。
【楽天Edy社のホームページはこちら】
https://www.rakuten-edy.co.jp/
しんきん電子マネーチャージサービスの概要
ご利用いただける預金口座
当庫の普通預金口座(キャッシュカード発行)
ご利用時間
平日:7:00〜22:40
土曜:7:00〜22:00
日祝:8:00〜22:00
チャージ金額
1回あたりのチャージ金額:1,000円〜25,000円(1,000円単位)
※最大で50,000円までチャージできます。
利用限度額
1日の口座あたりの取引限度額:最大10万円
当庫の利用手数料
5,000円未満:55円/回(消費税含む)
5,000円以上:無料
本サービスのご利用になる前に必ず利用規定をお読みください。
→利用規定(PDF形式)
※楽天Edy社のサービスにおける利用約款については、楽天Edy社のホームページよりご確認ください。
1. 楽天Edy社のお問い合わせ先
楽天Edy社が取扱っている商品・サービス、Edy残高や履歴にご不明な点がある場合や端末の故障、紛失または盗難時等におけるチャージ済みEdyの取扱い、または、Edy自体の取扱い全般に関しては、楽天Edy社にお問い合わせください。
楽天Edyカスタマーデスク
・楽天Edyホームページよくあるご質問
https://support.rakuten-edy.co.jp/
・電話番号:0570-081-999(ナビダイヤル)
【受付時間】
平日 9:30〜19:00
土・日・祝日 10:00〜18:00
※休業日:年末年始および毎年10月第3土曜日
※ナビダイヤルは自動音声となります。
※お電話が繋がりにくい場合もございます。
あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
2. 当庫のお問い合わせ先
次の内容におけるご不明な点は、当庫までお問い合わせ願います。
・口座登録時における当庫の利用規定、口座確認における認証(キャッシュカード暗証番号、口座残高下4桁 等)および口座確認における認証エラー
・チャージ時における残高不足等の預金口座に起因するエラー
・当庫の利用手数料に関する事項
しまなみ信用金庫 事務部
0848-63-9911
【受付時間】
平日 9:00〜17:00