サービスQ&A

その他
利用者番号やパスワードの不正使用のおそれがある場合、どうすればよいのですか？
インターネットバンキング担当窓口（事務部:0848-63-9911）まで速やかにご連絡ください。
なお、ログオンパスワードについて不正使用のおそれがある場合には、「サービス利用登録・変更」メニューにより、速やかにログオンパスワードを変更してください。
サービスを緊急停止するには、どうすればよいのですか？
当金庫所定の「利用停止・再開依頼書」にご記入・ご捺印のうえ、お取引店の窓口にご提出ください。
お急ぎの場合は、お取引店もしくはインターネットバンキング担当窓口（0848-63-9911）までご連絡ください。
緊急停止を解除するには、どうすればよいのですか？
当金庫所定の「利用停止・再開依頼書」にご記入・ご捺印のうえ、お取引店にご提出ください。
サービスを一旦終了した直後にサービスを利用しようとしたら、ログインできないのですが？
サービスを終了する際、ログアウトせずにブラウザを閉じてしまうと、一定時間ログインできなくなります。（終了する際は必ずログアウトしてください）
この場合は、しばらくしてから再度ログオンしてください。 なお、ご不審な点がある場合は、インターネットバンキング担当窓口（0848-63-9911）までご連絡ください。
ログオンパスワードを忘れてしまったのですが？
お客様の大切なセキュリティを守るため、当金庫では、お客様の「パスワード」をお調べできない仕組みになっています。ログオンパスワード変更の手続きにより新たなパスワードを設定してください。
お客様カードを紛失した場合はどうすればいいのですか？
速やかにお取引店またはすぐにインターネットバンキング担当窓口（事務部:0848-63-9911）にご連絡ください。ご連絡があり次第、そのカードの情報が使われないように手続きいたします。

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