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エラーメッセージが表示された場合には… |
お客様のパソコン(ブラウザソフト)においてJavaの実行環境が整っていない場合には、次のエラーメッセージが表示されてます。
JRE(Java Runtime Environment)の確認 |
JavaVMであるJREの状況を確認します。
1.左下のスタートボタンから、「設定」―「コントロールパネル」を選択します。 |
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2.「コントロールパネル」内において「Java Plug-in」の有無をチェックします。 |
チェック後、無い場合はMicrosoft IEの設定確認へ これを機にJREを導入されたいという場合はこちらにてダウンロード後インストールしてください。 |
3.「Java Plug-in」アイコンをダブルクリックします。 |
こちらの画面の「基本」タブから「Java Plug-inの有効化」にチェックがついているかどうか確認します。 チェックがついていない場合はチェックした後、「適用」ボタンを押してください。 |