よくある質問一覧 クリックすると該当の質問へ移動します。 |
| 通帳、証書、印鑑、キャッシュカードを紛失してしまったときは？ | ||
|---|---|---|
ただちにお取引店、またはしんきんサービスセンターへご連絡ください。
お取引店までお越しください。 ※通帳、証書、キャッシュカードの再発行には別途当金庫所定の手数料がかかります。 [ご来店時にご持参いただくもの] ・お届印（印鑑紛失の場合は、新お届け印） ・ご本人さまを確認できる公的な書類(運転免許証・パスポート等） ※盗難の場合は警察へも届出をしてください。 |
| 住所が変わったときは？ |
|---|
| 次のものをお持ちのうえ、お取引店窓口までご本人さまがお越しください。 ・通帳、証書等 ・お届印 ・住所の変更がわかる公的書類（運転免許証・パスポート・住民票等） ご融資、当座預金のお取引がある場合は実印、印鑑証明書などが必要となる場合もあります。 詳しくはお取引店にお問い合わせください。 |
| 結婚などで姓が変わったときは？ |
|---|
| 次のものをお持ちのうえ、お取引店窓口までご本人さまがお越しください。 ・通帳、証書等 ・お届印（印鑑の変更を伴う場合は新旧お届け印） ・改姓等がわかる公的書類（戸籍謄（抄）本等） ご融資、当座預金のお取引がある場合は実印、印鑑証明書などが必要となる場合もあります。 詳しくはお取引店にお問い合わせください。 |
| 届出印を変更したいときは？ |
|---|
| 次のものをお持ちのうえ、お取引店窓口までご本人さまがお越しください。 ・通帳、証書等 ・新・旧お届印 ・ご本人さまを確認できる公的な書類(運転免許証・パスポート等） ご融資、当座預金のお取引がある場合は新旧の実印、印鑑証明書などが必要となる場合もあります。 詳しくはお取引店にお問い合わせください。 |
| 口座を解約したいときは？ |
|---|
| 次のものをお持ちのうえ、お取引店窓口でお手続きをお願いします。 ・通帳、証書、キャッシュカード等 ・お届印 ・ご本人さまを確認できる公的な書類(運転免許証・パスポート等） 詳しくはお取引店にお問い合わせください。 |
| キャッシュカードの暗証番号を忘れてしまったときは？ |
|---|
| 次のものをお持ちのうえ、お取引店窓口までご本人さまがお越しください。 ・キャッシュカード ・お届印 ・ご本人さまを確認できる公的な書類(運転免許証・パスポート等） 詳しくはお取引店にお問い合わせください。 |
| キャッシュカードの暗証番号を変更するときは？ |
|---|
| 当金庫のATMや窓口で暗証番号の変更を行うことができます。 窓口での変更の場合は、該当のキャッシュカードとお届出印が必要となります。 ※お客さまの電話番号・生年月日・住所等の類推されやすい番号は 万が一の場合に悪用されてしまう可能性がありますので、変更はできません。 詳しくはお取引店にお問い合わせください。 |
| お問い合わせ・ご相談窓口 |
|
|
